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三四线城市,母婴品牌如何做好网络营销?

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发表于 2016-9-2 13:09:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

近年来“全面二孩”政策、“互联网+”战略的实施,成为母婴行业发展的利好信号。根据市场研究公司尼尔森的划分,中国三四线城市(含县城及县级市)分别有229个和1612个,估计约有1.61亿个家庭,比一二线城市家庭数量多出近两倍。随着母婴产品营销进入深水区,一二线城市市场越来越饱和,不少知名奶粉品牌纷纷转换战场、渠道下沉,为自己争取更多的市场份额。三四线城市消费者具有其特殊性,面对这片广阔的新兴市场,奶粉品牌的营销工作必须把握消费者心理,投其所好才能取得更好的营销效果。
新兴市场,移动为王
根据83日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至20166月,中国网民规模达7.10亿,其中手机网民规模达6.56亿,占比达92.5%。另据《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》我国智能设备(主要是智能手机)数量达到7.8亿,其中58%的活跃设备在三线及以下城市,是北上广深4个一线城市活跃设备总量的三倍多。而线下针对母婴群体的调查发现,妈妈们尤其是孕妈妈是手机的重度用户,通过微信公众号、APP等渠道获取信息的比例远高于整体网民,这就说明,移动互联网应当是奶粉品牌在三四线城市的营销主战场。
口碑胜过促销
一二线城市的消费者,生活节奏快,接受新事物的渠道多种多样。相比之下,三四线城市节奏较慢,生活安稳,人际圈小,对外界信息需求少,这就对消费者决策造成了重要影响。根据以往营销活动的经验,一二线城市的消费者需求指向明确,而三四线城市的消费者更容易被左右,产品口碑和用户评价是他们的重要参考因素。因此品牌方应加大口碑营销的力度,如软文、论坛炒作等,都是低成本获取客户的捷径。
服务,提高用户忠诚度
在营销活动中我们发现,三四线城市消费者对母婴产品的认知程度普遍低,品牌忠诚度更低。当购买的某种产品缺货时,会放弃寻找,转而以其他品牌作为替代。在消费者意识抬头的时代,良好的客户服务是建立客户忠诚度最佳方法。品牌方可以将官方微信公众号建设为一个育儿知识科普、品牌粉丝交流、提供产品售后的平台。当这些客户获得了一个很好的客户服务体验时,他们自然会形成第二次购买。而企业要想提升客户体验,必须要把与产品相关的服务做到家,然后才是真正的产品销售。

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发表于 2016-9-4 09:23:56 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-5 11:15:48 | 显示全部楼层
不错!
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锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦
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发表于 2016-9-7 14:48:57 | 显示全部楼层
这么强,支持楼主,佩服
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发表于 2016-9-7 18:08:40 | 显示全部楼层
广告位,,坐下看看
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发表于 2016-9-8 15:02:29 来自手机 | 显示全部楼层
#无语
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